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問答題

【簡答題】客運服務原則是什么？

答案：應遵循“乘客為先，有理有節(jié)；形象規(guī)范，美觀大方；微笑服務，熱忱主動；堅持原則，靈活處理”的服務原...

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【簡答題】廣州地鐵三級客流控制的原則是什么？

答案： 1）堅持由下至上、由內至外的人潮控制原則。在車站的三個區(qū)域控制客流，即車站出入30口，車站入閘機，站廳與站臺的樓梯（電扶...

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