單項選擇題
酒店對有下列行為之一的員工,可進行口頭警告一次()?(1)無故遲到、早退或未經(jīng)批準在上班時間外出或早退;(2)儀容儀表不符合規(guī)定標準;(3)非因公在賓客活動區(qū)穿行或走動;(4)當值時扎堆聊天、行為懶散、無精打采、動作緩慢、工作效率低;(5)當值時翻閱書刊、報紙、雜志、畫冊或從事與工作無關(guān)的事情;(6)不使用服務(wù)敬語,怠慢賓客,嘲諷或模仿客人動作;(7)在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi),未能向客人提供服務(wù);(8)無故或借故不參加公司和酒店組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn);(9)不遵守崗位責任制,違反操作規(guī)程和服務(wù)程序;(10)推委或拒絕其它崗位正當要求者。
A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)
B.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(8)(9)(10)
C.(1)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)
D.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)