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填空題
在線客戶服務(wù)的旅游預(yù)訂模塊，一般包括（）預(yù)訂、景區(qū)（點）門票預(yù)訂、（）預(yù)訂、餐飲及水陸空交通預(yù)訂、娛樂場所預(yù)訂、旅游商品預(yù)訂等功能。
答案：
賓館飯店；旅行社
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填空題
旅游電子商務(wù)為旅游企業(yè)提供電子商務(wù)應(yīng)用平臺，在這個平臺上輕松完成旅游產(chǎn)品的設(shè)計和供應(yīng)商采購，保持旅游業(yè)務(wù)高效順暢的運營，但也存在著（）、（）、（）、（）問題。
答案：
旅游信息標(biāo)準(zhǔn)；網(wǎng)上支付；網(wǎng)絡(luò)信用；網(wǎng)絡(luò)安全
