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A.遇有客戶投訴產(chǎn)生糾紛，要仔細爭辯
B.服務人員以自然為美，淡妝為宜，行、站、坐體態(tài)合乎標準
C.遇到買不起商品的顧客可以不用招呼
D.服務行業(yè)堅持信譽第一、保質(zhì)保量、公平交易

A.平等互尊
B.誠實守信
C.團結(jié)友愛
D.互利互助