首頁
題庫
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
判斷題
服務設施指乘客搭乘過程中接觸或使用到的各種服務設備設施及其狀態(tài)。
答案:
正確
點擊查看答案
在線練習
手機看題
你可能感興趣的試題
判斷題
乘客服務事務責任部門在接到轉發(fā)的乘客表揚服務事務時,可參照獎懲規(guī)定對受表揚員工進行表揚。
答案:
正確
點擊查看答案
手機看題
判斷題
對于社會關注熱點、敏感問題,可能引發(fā)負面輿論、具有公關危機事件傾向等較嚴重的乘客投訴,或短時間內(nèi)接到多宗同類投訴事件,立即按流程報客運部和辦公室,并報服務熱線備案。
答案:
正確
點擊查看答案
手機看題
微信掃碼免費搜題