多項選擇題

關(guān)系營銷的本質(zhì)特征包括（）

A.信息溝通的雙向性
B.戰(zhàn)略過程的協(xié)同性
C.營銷活動的互利性
D.信息反饋的及時性
E.成本回報的最優(yōu)性

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