A.以"零缺陷"為管理目標(biāo) B.以質(zhì)量控制為管理手段 C.以標(biāo)準(zhǔn)化為管理方法 D.每位員工都是主角 E.充分運(yùn)用激勵(lì)因素,挖掘人的內(nèi)在潛力
A.零缺陷 B.低缺陷 C.免事后處理 D.低處理費(fèi)用 E.零管理費(fèi)用
A.PDCA管理法必須按順序進(jìn)行,四個(gè)階段的七個(gè)步驟既不能缺少,也不能顛倒 B.PDCA管理法必須在飯店各個(gè)部門、各個(gè)層次同時(shí)進(jìn)行,方能有效 C.通過(guò)企業(yè)、部門、班組PDCA循環(huán)的一環(huán)扣一環(huán),把整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái) D.內(nèi)層的PDCA循環(huán)是外層PDCA循環(huán)的依據(jù),外層的PDCA循環(huán)又是內(nèi)層PDCA循環(huán)的具體化 E.PDCA循環(huán)不是簡(jiǎn)單的原地循環(huán),每循環(huán)一次都要有新的更高的目標(biāo)