判斷題

出租汽車駕駛員每天開車很辛苦，行業(yè)管理部門應(yīng)該在如何提高服務(wù)質(zhì)量，提高駕駛員收入上下功夫，不必再儀容儀表上再要求過多。

答案：錯誤

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在運(yùn)營服務(wù)中，駕駛員的儀容儀表差些可以理解，那只是小節(jié)問題，重要的是將乘客迅速安全地送到目的地。

答案：錯誤

出租汽車駕駛員要根據(jù)乘客的不同性別、年齡、職業(yè)使用不同的稱呼，使乘客感到親切舒心。

答案：正確