A.各因素之間沒有嚴(yán)格的替代順序 B.有實(shí)物量指標(biāo)和貨幣量指標(biāo)時(shí)，應(yīng)先替代貨幣量指標(biāo)，后替代實(shí)物量指標(biāo) C.就數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)而言，應(yīng)先替代質(zhì)量指標(biāo)，后替數(shù)量指標(biāo) D.如果同類指又有各種因素，應(yīng)分清因素的主次，根據(jù)其依存關(guān)系確定替代順序
A.調(diào)查研究 B.測評 C.考核 D.考評
A.客戶關(guān)系管理 B.服務(wù)質(zhì)量 C.客戶滿意 D.了解客戶需求
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