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在保證類預(yù)訂中,客人通??梢圆捎靡韵氯N方式進行擔(dān)保:()、()和合同擔(dān)保。
答案:
現(xiàn)金;信用卡
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填空題
前廳部的各個機構(gòu)中,()負責(zé)接受、確認客店預(yù)訂,辦理訂房手續(xù),()負責(zé)接待抵店投宿的客人。
答案:
預(yù)訂處;接待處
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前廳部是飯店()的中心,它的首要任務(wù)是()。
答案:
業(yè)務(wù)活動;銷售客房
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