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判斷題

當(dāng)客人不在酒店，不能及時(shí)將留言傳達(dá)給客人時(shí)，可使用PA系統(tǒng)將留言播出。

答案：錯(cuò)誤

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接撥電話時(shí)，你必須能夠及時(shí)找到重要的電話號(hào)碼，重要的電話號(hào)碼包括澳門其他酒店電話。

答案：正確

如果你在總機(jī)工作，在接聽外線電話時(shí)，只需報(bào)出部門的名稱即可。

答案：錯(cuò)誤

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