單項(xiàng)選擇題

客戶是評(píng)判客服中心優(yōu)秀與否的最佳評(píng)委，（）是最好的評(píng)測(cè)體系。

A.客戶滿意度
B.客戶體驗(yàn)
C.質(zhì)檢系統(tǒng)
D.服務(wù)過程

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