A.TQM B.QA C.QC D.QM E.以上都不對
A.穩(wěn)定全面 B.簡單易行 C.評價結(jié)果受觀察者的因素影響 D.不同觀察者得到的結(jié)果可能不相同 E.與客觀評價法相比各有優(yōu)缺點(diǎn)
A.對策實(shí)施 B.效果確認(rèn) C.標(biāo)準(zhǔn)化 D.遺留問題和今后的改善方法 E.領(lǐng)導(dǎo)決策