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主要進行項目立項、確定項目負責人與進行項目可行性研究的階段是()。
A.項目啟動
B.項目計劃
C.項目執(zhí)行
D.項目收尾
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單項選擇題
下列不屬于服務營銷溝通重點對象的是()。
A.中間商
B.目標顧客群
C.競爭對手
D.公眾
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單項選擇題
服務需求與服務企業(yè)生產(chǎn)能力難以匹配的主要原因是由服務()造成的。
A.無形性
B.不可儲存性
C.差異性
D.無所有權轉移
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