A.差錯率 B.投訴率 C.對現(xiàn)場工作的檢查 D.員工的服務(wù)態(tài)度 E.客房銷售情況
A.建立客史檔案 B.做好未盡事項 C.委托代辦 D.延續(xù)租期 E.入住登記
A.問候留言 B.報刊信件 C.電話商務(wù) D.委托代辦 E.入住登記