填空題

（）是指卓有成效地雇請、訓(xùn)練和盡可能激勵員工很好地為顧客服務(wù)的工作。

答案：市場營銷管理

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（）觀念認(rèn)為消費者喜歡那些隨處可買到和價低的產(chǎn)品。

答案：生產(chǎn)導(dǎo)向

奧爾德遜和科克斯認(rèn)為：“廣義的市場營銷概念，包括生產(chǎn)者和消費者之間實現(xiàn)商品和勞務(wù)的（）的任何一種活動。”

答案：潛在交換

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