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單項選擇題

【A1/A2型題】患者小王，女，23歲，在得知自己被確診為白血病時，忍不住失聲痛哭。這時護(hù)士小李走向小王，默默遞上面巾紙，并輕輕拍拍她的肩膀。護(hù)士小李的溝通形式屬于（）。

A.體態(tài)
B.儀表
C.表情
D.體觸
E.目光

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單項選擇題

【A1/A2型題】患者，男，72歲，因高血壓入院治療。護(hù)士在和患者進(jìn)行溝通時，患者突感不適，開始敷衍護(hù)士的提問。這種影響溝通效果的因素屬于（）。

A.個人因素
B.環(huán)境因素
C.組織因素
D.媒介因素
E.信息因素

單項選擇題

【A1/A2型題】患者，男，6歲，因燙傷急診入院。護(hù)士在詢問燙傷經(jīng)過時，患者家屬說："開水瓶倒了，整個后背都紅了。"護(hù)士問道："您剛才是說被開水燙傷了嗎？"護(hù)士所采用的溝通策略是（）。

A.微笑
B.核實
C.回應(yīng)
D.移情
E.沉默