單項選擇題

下列關于人壽保險客戶服務特點的表述錯誤的是（）。

A.服務本身就是一種產品
B.服務需求的差異性
C.服務的不可分割性
D.服務的不可控制性

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單項選擇題

下列關于人壽保險商品的特點表述錯誤的是（）。

A.人壽保險商品是一種承諾
B.人壽保險商品是一般消費品
C.人壽保險產品是被推銷出去的
D.購買者的需求具有潛在性

單項選擇題

人壽保險費和責任準備金的計算依據（）。

A.資產負債表和生命表
B.保險金額損失率表和一定的利率表
C.生命表和一定的利率表
D.資產負債表和保險金額損失率表