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A.服務態(tài)度優(yōu)質化
B.服務過程程序化
C.服務管理規(guī)范化
D.服務質量標準化
E.服務水平優(yōu)質化

A.客運場站與市內(nèi)集疏道路系統(tǒng)結合
B.長途客運場站應依托公路主骨架布設，與公路主骨架有快速、方便的通道
C.在火車站、機場或港口附近，不需要設置專門的公路集疏客運場站
D.大城市樞紐需要設置多個客運站時，可以考慮按銜接線路方向設置
E.客流主要產(chǎn)生點和有較大換乘客流的節(jié)點，可以作為公路樞紐的備選場站