A.服務業(yè) B.制造業(yè) C.工業(yè) D.農業(yè)
A.企業(yè)的規(guī)模 B.企業(yè)的物流系統(tǒng) C.企業(yè)員工的態(tài)度 D.企業(yè)的運作模式
A.產品的可得性 B.服務的可靠性 C.運作績效 D.故障的補救