單項選擇題

以下不屬于服務對象問題的客觀因素的是（）。

A.服務對象的背景資料
B.他們所處的環(huán)境，與服務對象生活有關的重要系統的資料
C.他們?yōu)榻鉀Q問題所作的努力，使用過的處理問題的方法等
D.服務對象對問題的實際感受

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