首頁
題庫
網課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
單項選擇題
客戶投訴處理體系包括:受理確認、投訴調查、確定責任部門、實施處理方案和()。
A.追究責任部門責任
B.賠償?shù)呢攧仗幚?
C.反饋客戶對處理的滿意度
D.總結評價
點擊查看答案
在線練習
手機看題
你可能感興趣的試題
單項選擇題
對客戶投訴問題的處理,首先應建立()的投訴服務管理組織體系。
A.以客戶為中心
B.以最大盈利為中心
C.以客戶利潤率為中心
D.以本企業(yè)為中心
點擊查看答案
手機看題
單項選擇題
下列選項中,()屬于5S管理。
A.清掃
B.客戶服務
C.速度
D.個性化
點擊查看答案
手機看題
微信掃碼免費搜題