問答題

【案例分析題】

小杜是剛參加工作的社會工作者,她在為老年人服務(wù)時產(chǎn)生了極大的困惑,不知道如何將課堂上學(xué)到的社會工作知識和技能運用到具體服務(wù)中去;當(dāng)老年人訴說自己遭受家人虐待時,她不知道如何處理;面對老年人不合理的要求,她不知道怎么應(yīng)對;她也不了解從哪里可以尋找到服務(wù)所需要的資源。為此,小杜十分焦慮、沮喪、壓力重重,已經(jīng)哭了好幾次,懷疑自己能不能從事這份工作,也沒有信心把助人的工作做好,深感無助和無力。針對上述情況,機構(gòu)資深社會工作者老宋為小杜提供了督導(dǎo)。
問題:針對小杜在服務(wù)過程中遇到的困境:
1.逐一列出老宋可以開展的支持性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。
2.逐一列出老宋可以開展的教育性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。

答案: 1.小杜是一名剛?cè)寺毜纳鐣ぷ髡?,在老年人社會工作中,遇到了挫折,為此她十分焦慮、沮喪、壓力重重,沒有信心把工作做好,對...
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