單項選擇題

下列選項中，既屬于物業(yè)管理一級服務標準的基本要求又屬于二級服務標準的基本要求的是（）。

A.每年至少一次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率75%以上
B.物業(yè)服務企業(yè)可以自由公布物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金的收入情況
C.公示16小時服務電話
D.有完善的物業(yè)管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全

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