單項選擇題

社會服務(wù)機構(gòu)的人力資源管理需要通過管理的過程，協(xié)助實現(xiàn)服務(wù)機構(gòu)的組織目標，這種人力資源管理的過程強調(diào)（）。

A.員工的資源
B.員工的關(guān)系
C.員工的參與
D.員工的價值

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單項選擇題

社會工作是人力資源密集的行業(yè)，員工是社會服務(wù)機構(gòu)最重要的資產(chǎn)。社會服務(wù)機構(gòu)為服務(wù)對象提供高質(zhì)量的服務(wù)，最重要的是依賴社會工作者的（）。

A.能力
B.愛心
C.奉獻
D.士氣

單項選擇題

某街道社區(qū)服務(wù)中心招募了30位志愿者，開展面向社區(qū)獨居老人的"電話問候"服務(wù)。為了保證志愿服務(wù)順利進行，社會工作者小林擬對志愿者進行培訓，幫助志愿者認識志愿服務(wù)意義，了解獨居的特點，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓是通過發(fā)揮（）功能來實現(xiàn)對志愿者的管理。

A.規(guī)劃
B.組織
C.領(lǐng)導
D.控制

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