單項選擇題

在下列物業(yè)管理與居住心理效應中，（）效應所產(chǎn)生的印象將在較長時間內影響人們的心理和行為。

A.首因
B.近因
C.暈輪
D.情感

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單項選擇題

物業(yè)管理的核心就是服務，服務中的心理策略主要包括（）服務。

A.情感化、個性化
B.實用化、個性化
C.情感化、智能化
D.實用化、智能化

單項選擇題

任何一種氣質類型都有其積極的一面，又有其消極的一面，例如（）的人有沉著、冷靜、剛毅等優(yōu)點，也有缺乏活力、冷淡等缺點。

A.黏液質
B.膽汁質
C.多血質
D.抑郁質