多項選擇題

一般管理層員工能力培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括（）。

A.處理投訴問題的能力
B.創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)的能力
C.物業(yè)接管驗收能力
D.編制費(fèi)用預(yù)算的能力
E.樓宇巡查能力

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多項選擇題

項目管理負(fù)責(zé)人知識培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)學(xué)
B.市場營銷
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)財務(wù)管理
D.物業(yè)管理基礎(chǔ)知識
E.物業(yè)管理法規(guī)與房地產(chǎn)經(jīng)營知識

多項選擇題

中高級管理人員能力培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括（）。

A.物業(yè)管理各項活動的組織
B.制訂物業(yè)管理方案的能力
C.編制費(fèi)用預(yù)算的能力
D.突發(fā)事件的處理能力
E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)作制度的訂立