單項選擇題

客源的特征不包括（）。

A.指向性
B.時效性
C.流動性
D.潛在性

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單項選擇題

企業(yè)的潛在消費者數(shù)據(jù)來自（）。

A.內(nèi)部資料
B.外部數(shù)據(jù)
C.直接客戶資料
D.間接客戶資料

單項選擇題

現(xiàn)代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一種先進的管理思想和管理方法，其核心思想是將（）作為最重要的企業(yè)資源。

A.最終客戶
B.分銷商
C.合作伙伴
D.企業(yè)客戶

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