單項選擇題

美國質量管理專家朱蘭博士提出的"質量管理三部曲"包括質量策劃、質量控制和（）。

A.質量保證
B.質量檢驗
C.質量改進
D.質量監(jiān)督

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單項選擇題

"質量"定義中的"特性"指的是（）。

A.固有的
B.賦予的
C.潛在的
D.明示的

單項選擇題

超過規(guī)定的特性值要求，將造成產品部分功能喪失的質量特性為（）

A.關鍵質量特性
B.重要質量特性
C.次要質量特性
D.一般質量特性