單項選擇題

中國顧客滿意指數(shù)測評基本模型中，產(chǎn)品的實際性能指標是顧客形成（）要素的基礎。

A.品牌形象
B.預期質(zhì)量
C.感知質(zhì)量
D.感知價值

微信掃碼免費搜題