問(wèn)答題

【案例分析題】A公司生產(chǎn)臺(tái)式噴墨打印機(jī),其溫哥華工廠在制造工藝中有兩個(gè)關(guān)鍵階段:一是打印機(jī)電路板的安裝和測(cè)試;二是總裝和測(cè)試。前者包括電子部件,如應(yīng)用程序?qū)S玫募呻娐?、只讀內(nèi)存、制造邏輯板塊的打印電路板原料、打印機(jī)使用的打印頭驅(qū)動(dòng)板等的安裝和測(cè)試;后者包括其他部件的總裝,如發(fā)動(dòng)機(jī)、電纜、塑料底盤(pán)、鍵盤(pán)、外殼、齒輪和打印電路裝配,制造出一個(gè)可以使用的打印機(jī),并對(duì)打印機(jī)進(jìn)行最終測(cè)試。這兩個(gè)階段需要的部件從A公司的其他分部以及全世界范圍的外部供應(yīng)商處采購(gòu)。在歐洲銷(xiāo)售的臺(tái)式噴墨打印機(jī),需要對(duì)打印機(jī)實(shí)現(xiàn)定制,以滿足當(dāng)?shù)貒?guó)家語(yǔ)言和動(dòng)力供應(yīng)的要求,這個(gè)過(guò)程稱(chēng)之為當(dāng)?shù)鼗>唧w地講,臺(tái)式噴墨打印機(jī)在不同國(guó)家的當(dāng)?shù)鼗?,包括安裝正確的動(dòng)力供應(yīng)模塊,這反映了要求有正確的電壓(110V或220V)和電源終端(插座),把其與可運(yùn)行的打印機(jī)和一個(gè)使用恰當(dāng)語(yǔ)言的書(shū)寫(xiě)模塊組合起來(lái)。為此,溫哥華工廠將半成品分別送往全球的三個(gè)配送中心,在配送中心完成當(dāng)?shù)鼗?。在溫哥華,部件和原材料的庫(kù)存維持在可以滿足生產(chǎn)需求水平上,否則,在兩個(gè)關(guān)鍵階段間就沒(méi)有緩沖庫(kù)存。但管理層仍然堅(jiān)持在工廠里最好沒(méi)有在制品。從打印電路板安裝到總裝的整個(gè)生產(chǎn)周期大約是一周,從溫哥華運(yùn)送到坐落在加州圣瓊斯的美國(guó)配送中心的時(shí)間大約是一天,而送到亞洲和歐洲要4至5周。到亞洲和歐洲的運(yùn)輸時(shí)間很長(zhǎng),這主要是由于海運(yùn)需要清關(guān),在海關(guān)報(bào)關(guān)處還要交關(guān)稅。打印機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,A公司計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的用戶(中間商)希望保持盡量少的庫(kù)存,但是保持一定水平的最終用戶可獲得性,對(duì)他們而言也是很重要的。因此,A公司面臨越來(lái)越大的壓力,作為制造商,它要在配送中心為中間商提供高水平的可獲得性,相應(yīng)地,管理層決定以一種按庫(kù)存制造的模式來(lái)運(yùn)營(yíng)配送中心,從而向中間商提供高水平的可獲得性。這三個(gè)配送中心設(shè)置了目標(biāo)庫(kù)存水平,該庫(kù)存水平等于預(yù)測(cè)銷(xiāo)售量加上一定的安全庫(kù)存水平。與配送相反,臺(tái)式噴墨打印機(jī)的制造是用拉動(dòng)模式組織的,生產(chǎn)計(jì)劃按周設(shè)置,適時(shí)補(bǔ)充配送中心,維持目標(biāo)庫(kù)存水平。為了確??色@得性,對(duì)進(jìn)入工廠的物料設(shè)置安全庫(kù)存。影響供應(yīng)鏈的不確定因素主要有三個(gè)來(lái)源:物料的交貨情況(出貨晚,零件出錯(cuò)等)、內(nèi)部流程(流程產(chǎn)量和機(jī)器停工時(shí)間)以及需求。前兩種不確定因素導(dǎo)致制造商提前期變化以致延遲補(bǔ)充配送中心的庫(kù)存,需求不確定性導(dǎo)致庫(kù)存增加或訂單積壓,由于完工的打印機(jī)是從溫哥華用船運(yùn)送出的,亞洲和歐洲配送中心的運(yùn)輸提前期很長(zhǎng),結(jié)果導(dǎo)致配送中心對(duì)不同產(chǎn)品類(lèi)型的需求變動(dòng)反應(yīng)十分有限。為了確保用戶較高的可獲得性,歐洲和亞洲配送中心不得不維持很高水平的安全庫(kù)存。對(duì)于北美配送中心而言,情況則簡(jiǎn)單多了,由于大多數(shù)需求是美國(guó)版的臺(tái)式噴墨打印機(jī),有關(guān)當(dāng)?shù)鼗淖儎?dòng)很小。問(wèn)題:

1.A公司針對(duì)噴墨打印機(jī)客戶的當(dāng)?shù)鼗枨蠖捎玫纳a(chǎn)方式是什么生產(chǎn)方式?請(qǐng)解釋一下這種生產(chǎn)方式。
2.A公司為什么采用按庫(kù)存制造的模式來(lái)運(yùn)營(yíng)配送中心,而噴墨打印機(jī)的制造用拉動(dòng)生產(chǎn)?
3.為什么A公司的管理層堅(jiān)持在工廠里最好沒(méi)有在制品?
4.對(duì)于A公司噴墨打印機(jī)供應(yīng)鏈面臨的三個(gè)不確定因素,請(qǐng)?zhí)岢鰧?duì)策意見(jiàn)。

答案: 1.延遲生產(chǎn)。這種生產(chǎn)方式的特點(diǎn)是將針對(duì)具體客戶需求的定制環(huán)節(jié)盡可能推后進(jìn)行,以避免不必要的庫(kù)存。
2.為滿足...
題目列表

你可能感興趣的試題

問(wèn)答題

【案例分析題】某公司是一家生產(chǎn)和銷(xiāo)售電子產(chǎn)品的跨國(guó)公司。目前,該公司生產(chǎn)的產(chǎn)品向三個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域(A、B、C)供貨,該企業(yè)的銷(xiāo)售系統(tǒng)要求在貨物發(fā)送到各用戶之前先將產(chǎn)品運(yùn)往該企業(yè)為三個(gè)銷(xiāo)售區(qū)配置的3個(gè)配送中心,為保證各種產(chǎn)品的供貨讓用戶滿意,公司采用接近用戶的方法配置配送分中心7個(gè)(其中配送中心A對(duì)應(yīng)一個(gè)配送分中心,配送中心B對(duì)應(yīng)2個(gè)配送分中心,配進(jìn)中心C對(duì)應(yīng)4個(gè)配送分中心),由配送中心根據(jù)各銷(xiāo)售區(qū)內(nèi)的需求情況將產(chǎn)品運(yùn)往各配送分中心,然后,配送分中心根據(jù)用戶需要實(shí)行配送。對(duì)于銷(xiāo)售區(qū)域A、B來(lái)說(shuō),由于靠近生產(chǎn)工廠,運(yùn)輸提前期較短(兩周)、產(chǎn)品本地化的變動(dòng)很小,所以現(xiàn)有物流系統(tǒng)問(wèn)題不大。對(duì)于銷(xiāo)售區(qū)域C,有兩個(gè)問(wèn)題。問(wèn)題一:由于遠(yuǎn)離制造廠,完工的產(chǎn)品是從工廠用船運(yùn)送到配送中心的,配送中心的運(yùn)輸提前期很長(zhǎng)(5周),結(jié)果導(dǎo)致配送中心對(duì)不同產(chǎn)品的需求變動(dòng)反應(yīng)十分有限,加之需求的不確定性,產(chǎn)品本地化的變動(dòng)大,為了確保用戶可獲得性高(公司的目標(biāo)是98%),配送中心不得不維持很高水平安全庫(kù)存。問(wèn)題二:由于配送中心庫(kù)存量大,集中管理易產(chǎn)生產(chǎn)品管理混亂,加之與用戶的信息溝通不暢,為保證供貨,便于配送中心的管理,又接近用戶配置4個(gè)配送分中心,既導(dǎo)致了配送成本的上升(配送規(guī)模效益差),又進(jìn)一步增加了庫(kù)存。問(wèn)題:針對(duì)銷(xiāo)售區(qū)域C的物流問(wèn)題,根據(jù)你已掌握的物流知識(shí),請(qǐng)回答以下問(wèn)題:

1.可以采取哪些措施解決問(wèn)題一?說(shuō)明理由或前提條件。
2.對(duì)于問(wèn)題二,該公司采用了合并配送分中心的辦法,請(qǐng)問(wèn)合并配送分中心這種策略可能會(huì)增加哪些效益和費(fèi)用,該措施應(yīng)用的前提條件是什么?
3.說(shuō)明銷(xiāo)售區(qū)C存在的主要問(wèn)題。

答案: 1.使用航空運(yùn)輸或鐵路運(yùn)輸,以減少運(yùn)輸提前期,從而減少庫(kù)存,前提條件是:運(yùn)輸費(fèi)用的增加必須小于庫(kù)存費(fèi)用的節(jié)省。在配送分中...
問(wèn)答題

【案例分析題】A物流公司的組建和運(yùn)行模式廣州A物流有限公司是一家第三方物流公司,是由中國(guó)遠(yuǎn)洋物流公司、遠(yuǎn)洋網(wǎng)絡(luò)有限公司、無(wú)錫小天鵝股份有限公司和廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)創(chuàng)業(yè)投資有限公司共同投資組建的。作為第三方物流的代表,也作為全國(guó)首家家電企業(yè)聯(lián)合物流平臺(tái),A公司被專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)估為國(guó)內(nèi)最有潛力的物流公司之一。A公司現(xiàn)有員工70多人,總部設(shè)在廣州,在順德設(shè)立了分公司,在無(wú)錫設(shè)立了辦事處,主要負(fù)責(zé)B企業(yè)及小天鵝的物流業(yè)務(wù)。A公司的目標(biāo)是:通過(guò)三年時(shí)間的努力,使A物流有限公司在全國(guó)建立起一個(gè)功能完善、服務(wù)周到;領(lǐng)先同行的家電物流平臺(tái),成為家電領(lǐng)域全供應(yīng)鏈范圍的物流服務(wù)商。目前,A公司主要以股東的物流業(yè)務(wù)作為主要業(yè)務(wù)來(lái)源,它將集中各股東的物流資源,利用先進(jìn)的管理方法和信息技術(shù),達(dá)到流程的優(yōu)化,進(jìn)而節(jié)省客戶的總體物流成本和提高物流服務(wù)的水平。隨著公司的發(fā)展與成熟,還將逐步引入其他家電企業(yè)。A公司總經(jīng)理在談到他對(duì)第三方物流的理解時(shí)說(shuō),物流是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要組成部分,無(wú)論是制造業(yè)還是流通業(yè),為完成商品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售,都必須有與之相關(guān)的物流活動(dòng)。第三方物流是站在貨主的立場(chǎng)上,經(jīng)營(yíng)貨主企業(yè)的物流合理化為設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)。第三方物流企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于可以對(duì)社會(huì)物流資源進(jìn)行整合,具體的作業(yè)活動(dòng)除使用自有資源外,可以再采取對(duì)外委托的方式由專(zhuān)業(yè)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)等去完成,使貨主企業(yè)的物流活動(dòng)達(dá)到專(zhuān)業(yè)化和社會(huì)化。第三方物流企業(yè)同貨主企業(yè)的關(guān)系是密切的、長(zhǎng)期的合作關(guān)系,這與只是受貨主委托從事簡(jiǎn)單的運(yùn)輸、保管作業(yè)活動(dòng)是截然不同的??偟膩?lái)說(shuō),通過(guò)第三方物流企業(yè)提供的物流服務(wù),有助于促進(jìn)貨主企業(yè)的物流效率和物流合理化。B企業(yè)本身有自己的物流管理部,那么,B企業(yè)把業(yè)務(wù)交給A公司來(lái)做有什么益處呢?A公司與B企業(yè)物流部又是怎樣分工的?這位總經(jīng)理的回答是,物流在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,都是企業(yè)自己做自己的,都有一套自己的儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng),這種小而全的做法,效率不一定高。物流號(hào)稱(chēng)是制造企業(yè)最后的、也是最有希望降低成本、提高效率的環(huán)節(jié)。B企業(yè)和小天鵝的高層領(lǐng)導(dǎo)清楚地認(rèn)識(shí)到,作為中國(guó)家電行業(yè)的大公司,要想在競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)勢(shì),就必須對(duì)供應(yīng)鏈一體化進(jìn)行改造,而物流外包是行之有效的降低成本的手段,不僅可以集中精力、專(zhuān)心致志的從事自己的核心業(yè)務(wù),全力以赴的適應(yīng)變化、謀求發(fā)展,而且第三方物流企業(yè)的社會(huì)性和網(wǎng)絡(luò)性可以為企業(yè)提供全過(guò)程、全方位、高效率的現(xiàn)代物流服務(wù)。在A公司與B企業(yè)合作的實(shí)際運(yùn)作中,A公司著重于提出物流優(yōu)化建議,負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù)的日常營(yíng)運(yùn)管理。B企業(yè)的集團(tuán)物流管理部負(fù)責(zé)擬訂自己企業(yè)的物流需求,研究規(guī)劃企業(yè)的物流發(fā)展方向,協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門(mén)、各產(chǎn)品公司與A公司的業(yè)務(wù)銜接,并對(duì)A公司的營(yíng)運(yùn)進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)于A公司自接手B企業(yè)業(yè)務(wù)后做的工作所取得的成績(jī),A公司總經(jīng)理介紹說(shuō),接手B企業(yè)的物流業(yè)務(wù)后,所做的一些重要工作歸結(jié)起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面:第一,通過(guò)聯(lián)合招標(biāo),將B企業(yè)旗下冰箱、空調(diào)、冷柜及小家電四類(lèi)產(chǎn)品的干線運(yùn)輸進(jìn)行整合,與去年同期相比,運(yùn)輸價(jià)格整體下降了9.6個(gè)百分點(diǎn)。僅此一項(xiàng),每年為B企業(yè)節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用支出上千萬(wàn)元,同時(shí),通過(guò)A公司的物流整合和專(zhuān)業(yè)化管理,將原來(lái)各專(zhuān)業(yè)公司的物流部門(mén)合并成一個(gè),人員由原來(lái)的90多人降低到現(xiàn)在的60人,簡(jiǎn)化廠內(nèi)運(yùn)作流程,同時(shí)降低了B企業(yè)公司物流運(yùn)作的管理成本開(kāi)支,每年節(jié)省約為700萬(wàn)元;第二,對(duì)順德本地倉(cāng)庫(kù)按照定置管理的要求進(jìn)行徹底整治,使倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)容庫(kù)貌大為改觀;第三,在三洋倉(cāng)庫(kù)建立冰箱、空調(diào)、冷柜及小家電等四類(lèi)產(chǎn)品的配貨中心,提高了發(fā)貨速度和效率,進(jìn)一步滿足了B企業(yè)生產(chǎn)及銷(xiāo)售的需求;第四,制訂了日常運(yùn)作的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)炔煌墓芾順?biāo)準(zhǔn)及一系列的倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)章制度及倉(cāng)庫(kù)安全管理制度,確保B企業(yè)產(chǎn)品安全,滿足物流運(yùn)作的要求;第五,理順信息傳遞渠道,加快信息處理速度,滿足B企業(yè)相關(guān)部門(mén)對(duì)物流信息需求,為B企業(yè)提供更好的信息。這位總經(jīng)理說(shuō),在"高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、模式創(chuàng)新"方針指引下,進(jìn)一步貫徹落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略,全面接管股東客戶的物流業(yè)務(wù)。著手開(kāi)發(fā)新客戶、拓展新貨源;在提供穩(wěn)定服務(wù)的基礎(chǔ)上,不斷優(yōu)化流程、提高效率;借助先進(jìn)的信息系統(tǒng)和管理技術(shù),全面提升公司的管理水平和全供應(yīng)鏈范圍的物流服務(wù)能力。A公司始終堅(jiān)持物流服務(wù)于營(yíng)銷(xiāo),從接手B企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)始,A公司首先一方面加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸服務(wù)商的管理;另一方面積極反映、協(xié)調(diào)服務(wù)供應(yīng)商在運(yùn)作過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題。第二,積極確定干線運(yùn)輸?shù)膫溥x車(chē)隊(duì),建立A公司在廣東省內(nèi)的運(yùn)輸力量,保證旺季發(fā)貨。第三,加強(qiáng)從產(chǎn)品下線入庫(kù)到成品發(fā)運(yùn)的計(jì)劃調(diào)度職能,使其高度集權(quán),改變倉(cāng)庫(kù)各類(lèi)產(chǎn)品各自為政的方式,使流程更為優(yōu)化、合理,運(yùn)作更加暢通。第四,通過(guò)對(duì)產(chǎn)、銷(xiāo)、存的監(jiān)控,每月對(duì)四大類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行庫(kù)存分析,提出產(chǎn)銷(xiāo)建議報(bào)告。特別針對(duì)庫(kù)存異常產(chǎn)品進(jìn)行每周重點(diǎn)監(jiān)控(或預(yù)警)報(bào)告,為壓縮不合理庫(kù)存做出貢獻(xiàn)。第五,在倉(cāng)庫(kù)布局上堅(jiān)持"產(chǎn)品集中、倉(cāng)庫(kù)區(qū)域集中"這兩個(gè)集中的布局原則,減少了運(yùn)輸車(chē)輛到處跑造成時(shí)間上的延誤,提高了發(fā)貨效率。第六,對(duì)存貨布局進(jìn)行調(diào)整,使高流通的產(chǎn)品集中在吞吐能力高的庫(kù)區(qū),保證收發(fā)貨的吞吐效率。第七,針對(duì)目前一些影響旺季發(fā)貨的不利因素,如機(jī)械設(shè)施故障、各倉(cāng)庫(kù)雨天裝卸缺少相應(yīng)設(shè)施影響裝卸等問(wèn)題,通過(guò)B企業(yè)集團(tuán)物流管理部來(lái)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),加快處理速度,滿足生產(chǎn)及銷(xiāo)售的需求。同時(shí),A公司還加強(qiáng)各崗位人員的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),不斷提高專(zhuān)業(yè)技能與管理水平,A公司相信,有了A公司的有備而戰(zhàn),必將為B企業(yè)的旺季銷(xiāo)售提供更安全、完善與快捷的物流服務(wù)。問(wèn)題:

1.A公司運(yùn)作管理模式有哪些特點(diǎn)?
2.簡(jiǎn)述第二方物流與第三方物流企業(yè)同貨主的關(guān)系有何不同?
3.案例中A公司與B企業(yè)物流部是怎樣分工合作的?
4.供應(yīng)鏈企業(yè)業(yè)務(wù)流程模式設(shè)計(jì)應(yīng)以什么為中心?為什么?

答案: 1.本案例中,B企業(yè)、小天鵝的高層領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚,與其他股東單位共同倡導(dǎo)在家電生產(chǎn)企業(yè)與物流服務(wù)商之間共同構(gòu)建家電物流平臺(tái)...
微信掃碼免費(fèi)搜題