問(wèn)答題
【案例分析題】A公司生產(chǎn)臺(tái)式噴墨打印機(jī),其溫哥華工廠在制造工藝中有兩個(gè)關(guān)鍵階段:一是打印機(jī)電路板的安裝和測(cè)試;二是總裝和測(cè)試。前者包括電子部件,如應(yīng)用程序?qū)S玫募呻娐?、只讀內(nèi)存、制造邏輯板塊的打印電路板原料、打印機(jī)使用的打印頭驅(qū)動(dòng)板等的安裝和測(cè)試;后者包括其他部件的總裝,如發(fā)動(dòng)機(jī)、電纜、塑料底盤(pán)、鍵盤(pán)、外殼、齒輪和打印電路裝配,制造出一個(gè)可以使用的打印機(jī),并對(duì)打印機(jī)進(jìn)行最終測(cè)試。這兩個(gè)階段需要的部件從A公司的其他分部以及全世界范圍的外部供應(yīng)商處采購(gòu)。在歐洲銷(xiāo)售的臺(tái)式噴墨打印機(jī),需要對(duì)打印機(jī)實(shí)現(xiàn)定制,以滿足當(dāng)?shù)貒?guó)家語(yǔ)言和動(dòng)力供應(yīng)的要求,這個(gè)過(guò)程稱(chēng)之為當(dāng)?shù)鼗>唧w地講,臺(tái)式噴墨打印機(jī)在不同國(guó)家的當(dāng)?shù)鼗?,包括安裝正確的動(dòng)力供應(yīng)模塊,這反映了要求有正確的電壓(110V或220V)和電源終端(插座),把其與可運(yùn)行的打印機(jī)和一個(gè)使用恰當(dāng)語(yǔ)言的書(shū)寫(xiě)模塊組合起來(lái)。為此,溫哥華工廠將半成品分別送往全球的三個(gè)配送中心,在配送中心完成當(dāng)?shù)鼗?。在溫哥華,部件和原材料的庫(kù)存維持在可以滿足生產(chǎn)需求水平上,否則,在兩個(gè)關(guān)鍵階段間就沒(méi)有緩沖庫(kù)存。但管理層仍然堅(jiān)持在工廠里最好沒(méi)有在制品。從打印電路板安裝到總裝的整個(gè)生產(chǎn)周期大約是一周,從溫哥華運(yùn)送到坐落在加州圣瓊斯的美國(guó)配送中心的時(shí)間大約是一天,而送到亞洲和歐洲要4至5周。到亞洲和歐洲的運(yùn)輸時(shí)間很長(zhǎng),這主要是由于海運(yùn)需要清關(guān),在海關(guān)報(bào)關(guān)處還要交關(guān)稅。打印機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,A公司計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的用戶(中間商)希望保持盡量少的庫(kù)存,但是保持一定水平的最終用戶可獲得性,對(duì)他們而言也是很重要的。因此,A公司面臨越來(lái)越大的壓力,作為制造商,它要在配送中心為中間商提供高水平的可獲得性,相應(yīng)地,管理層決定以一種按庫(kù)存制造的模式來(lái)運(yùn)營(yíng)配送中心,從而向中間商提供高水平的可獲得性。這三個(gè)配送中心設(shè)置了目標(biāo)庫(kù)存水平,該庫(kù)存水平等于預(yù)測(cè)銷(xiāo)售量加上一定的安全庫(kù)存水平。與配送相反,臺(tái)式噴墨打印機(jī)的制造是用拉動(dòng)模式組織的,生產(chǎn)計(jì)劃按周設(shè)置,適時(shí)補(bǔ)充配送中心,維持目標(biāo)庫(kù)存水平。為了確??色@得性,對(duì)進(jìn)入工廠的物料設(shè)置安全庫(kù)存。影響供應(yīng)鏈的不確定因素主要有三個(gè)來(lái)源:物料的交貨情況(出貨晚,零件出錯(cuò)等)、內(nèi)部流程(流程產(chǎn)量和機(jī)器停工時(shí)間)以及需求。前兩種不確定因素導(dǎo)致制造商提前期變化以致延遲補(bǔ)充配送中心的庫(kù)存,需求不確定性導(dǎo)致庫(kù)存增加或訂單積壓,由于完工的打印機(jī)是從溫哥華用船運(yùn)送出的,亞洲和歐洲配送中心的運(yùn)輸提前期很長(zhǎng),結(jié)果導(dǎo)致配送中心對(duì)不同產(chǎn)品類(lèi)型的需求變動(dòng)反應(yīng)十分有限。為了確保用戶較高的可獲得性,歐洲和亞洲配送中心不得不維持很高水平的安全庫(kù)存。對(duì)于北美配送中心而言,情況則簡(jiǎn)單多了,由于大多數(shù)需求是美國(guó)版的臺(tái)式噴墨打印機(jī),有關(guān)當(dāng)?shù)鼗淖儎?dòng)很小。問(wèn)題:
1.A公司針對(duì)噴墨打印機(jī)客戶的當(dāng)?shù)鼗枨蠖捎玫纳a(chǎn)方式是什么生產(chǎn)方式?請(qǐng)解釋一下這種生產(chǎn)方式。
2.A公司為什么采用按庫(kù)存制造的模式來(lái)運(yùn)營(yíng)配送中心,而噴墨打印機(jī)的制造用拉動(dòng)生產(chǎn)?
3.為什么A公司的管理層堅(jiān)持在工廠里最好沒(méi)有在制品?
4.對(duì)于A公司噴墨打印機(jī)供應(yīng)鏈面臨的三個(gè)不確定因素,請(qǐng)?zhí)岢鰧?duì)策意見(jiàn)。
答案:
1.延遲生產(chǎn)。這種生產(chǎn)方式的特點(diǎn)是將針對(duì)具體客戶需求的定制環(huán)節(jié)盡可能推后進(jìn)行,以避免不必要的庫(kù)存。
2.為滿足...