A.觀察法 B.專題小組討論 C.個人深入訪談 D.頭腦風暴法 E.游戲法
A.興趣和愛好 B.背景和經歷 C.價值取向 D.追求和理想 E.行為和習慣
A.資源分析 B.人員分析 C.需求評估 D.組織分析 E.方法選擇