問答題

簡述（殯儀服務規(guī)范中的）“三聲”、“四心”的含義。

答案： 所謂“三聲”，是指來有應聲，問有答聲，去有送聲；
所謂“四心”...
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名詞解釋

殯儀館
答案：

殯儀館是提供遺體鼾、火化、悼念和骨灰寄存等部分或全部殯儀服務的場所。
填空題

殯儀館的經(jīng)營戰(zhàn)略包括（）、（）和（）。
答案： 戰(zhàn)略目標；戰(zhàn)略方針；戰(zhàn)略規(guī)劃
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