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多項選擇題

我國大陸地區(qū)銀行消費者如遇侵權(quán)問題，可直接通過司法渠道進行（）。

A.仲裁
B.信訪
C.投訴
D.訴訟

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多項選擇題

我國大陸地區(qū)的商業(yè)銀行通過自身努力，采取各種措施切實有效保護消費者權(quán)益。例如，按照（）原則，理清規(guī)范收費項目和標(biāo)準(zhǔn)。

A.合規(guī)收費
B.以質(zhì)定價
C.公開透明
D.減費讓利
E.提高收益
F.降低成本

多項選擇題

歐美發(fā)達國家中，英國對銀行消費者權(quán)益保護給予了高度重視，形成了（）相結(jié)合的保護體系。

A、強制性
B、專業(yè)性
C、自律性
D、多樣性

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