單項選擇題

“投訴處理中，銀行應嚴格遵守業(yè)務規(guī)程，尊重并保護客戶隱私，謹慎作出答復和處理意見，強化風險防范以及合規(guī)經營意識”，這體現(xiàn)了一般性投訴處理的哪項原則？（）

A、客觀公正原則
B、專業(yè)原則
C、效率原則
D、合規(guī)謹慎原則

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