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進出口貿(mào)易客戶管理,是指進出口商對其現(xiàn)有客戶或潛在客戶進行科學管理,從理論上源于客戶管理理論。
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多項選擇題
客戶調(diào)查的內(nèi)容可以包括()。
A、客戶基礎材料
B、客戶特征
C、客戶業(yè)務狀況
D、客戶交易現(xiàn)狀
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多項選擇題
客戶調(diào)查的步驟可以分為()。
A、預備調(diào)查階段
B、正式調(diào)查階段
C、結果處理階段
D、確定調(diào)查對象階段
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