問(wèn)答題

《供電服務(wù)規(guī)范》中的行為舉止規(guī)范有哪些內(nèi)容？

答案：（1）行為舉止應(yīng)做到自然、文雅、端莊、大方。
（2）為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)禮貌、謙和、熱情。接待客戶(hù)時(shí)，應(yīng)面帶微...

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問(wèn)答題

《供電服務(wù)規(guī)范》中的基本道德和技能規(guī)范有哪些內(nèi)容？

答案：（1）嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信、恪守承諾。愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，廉潔自律，秉公辦事；
（2）真心實(shí)意為客...

問(wèn)答題

《供電服務(wù)規(guī)范》中對(duì)“95598服務(wù)內(nèi)容”有何規(guī)定？

答案：（1）“95598”客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)：停電信息公告、電力故障報(bào)修、服務(wù)質(zhì)量投訴、用電信息查詢(xún)、咨詢(xún)、...