A.在傾聽(tīng)時(shí),通常使用“什么”“怎樣”“為什么”等開(kāi)放性提問(wèn),讓輔導(dǎo)對(duì)象對(duì)有關(guān)問(wèn)題、事件做出較為詳盡的反應(yīng)
B輔導(dǎo)員把輔導(dǎo)對(duì)象的情感反應(yīng)進(jìn)行綜合整理后,再反饋給輔導(dǎo)對(duì)象。如“你對(duì)此感到傷心”“這事你現(xiàn)在想起來(lái)還很氣憤”等等。
C.總結(jié)是會(huì)談中輔導(dǎo)員傾聽(tīng)活動(dòng)的結(jié)晶,把輔導(dǎo)對(duì)象所表述出來(lái)的信息的主要內(nèi)容清理成串,分門別類
D.說(shuō)明是傾聽(tīng)的關(guān)鍵一環(huán),最好是引用輔導(dǎo)對(duì)象談話中最有代表性、最敏感、最重要的詞語(yǔ)。