問答題

【簡答題】簡述經(jīng)營者質(zhì)量義務的主要內(nèi)容。

答案：（1）所提供的商品、服務符合要求；
（2）遵守產(chǎn)品質(zhì)量表示制度；
（3）生產(chǎn)者不得生產(chǎn)國家明令淘汰的...

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【簡答題】根據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定，消費者爭議的解決途徑有哪些？

答案：

消費者爭議可以通過與經(jīng)營者協(xié)商和解、消費者協(xié)會調(diào)解、行政申訴、仲裁和訴訟解決。

【簡答題】經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)所提供商品或服務存在嚴重缺陷時，應采取哪些補救措施？

答案：（1）立即向有關行政部門報告，爭取國家行政機關協(xié)同處理；
（2）將危險告知消費者，以便引起消費者注意；