多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)提出異議時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)（）。

A.安撫客戶(hù)情緒
B.耐心聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)
C.如不能馬上解決問(wèn)題，可留存客戶(hù)電話(huà)以便事后聯(lián)系
D.不要在交談中過(guò)份強(qiáng)調(diào)客觀原因，要通過(guò)語(yǔ)言使客戶(hù)理解

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