單項選擇題

招商銀行在經營中提出微笑服務、站立服務，并為客戶提供咖啡、牛奶，招商銀行此種行為屬于（）。

A.產品定位
B.形象定位
C.利益定位
D.競爭對手定位

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單項選擇題

貸款價格的構成包括貸款利率、貸款承諾費、補償余額和隱含價格，其中貸款承諾費是指銀行對()的那部分資金收取的費用。

A.未承諾貸給客戶，客戶沒有使用
B.未承諾貸給客戶，客戶已經使用
C.已承諾貸給客戶，客戶已經使用
D.已承諾貸給客戶，客戶沒有使用

單項選擇題

銀行為了與客戶保持長期穩(wěn)定關系，可以采取（）。

A.薄利多銷定價策略
B.高額定價策略
C.關系定價策略
D.滲透定價策略

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