A.2個 B.3個 C.4個 D.5個 E.6個
A.產品(服務)、體系或過程的一組固有特性滿足顧客、標準、法規(guī)和其他相關要求的程度 B.產品質量是指血站提供的血液滿足法規(guī)、標準等規(guī)定要求的程度 C.質量就是指"產品或服務的好壞,即優(yōu)劣的程度" D.產品質量除了含有實物產品之外,還含有無形產品質量,即服務產品質量 E.產品質量是指產品"反映實體滿足明確和隱含需要的能力和特性的總和"
A.衣物 B.飲水 C.手 D.醫(yī)療器械 E.食品