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A.對獻血者的服務和關愛
B.血站工作人員和志愿者在工作中必須保持良好的專業(yè)性
C.血站所有員工應具有強烈的責任感
D.獻血者抱怨經(jīng)過妥善處理，可轉(zhuǎn)化成忠誠的顧客
E.以上均正確

A.對獻血者抱怨快速有效地處理
B.對獻血者個人資料保密
C.血站所有員工對獻血者招募負有責任
D.充分理解獻血者
E.在獻血者招募過程中的各個環(huán)節(jié)，對獻血者體現(xiàn)充分的關愛