判斷題

客房是否清潔衛(wèi)生，僅通過人的感覺器官就可以來感受和評價(jià)。

答案：錯(cuò)誤

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早、晚班服務(wù)員收集的遺落物品交到客房服務(wù)中心，并負(fù)責(zé)登記。

答案：錯(cuò)誤

與客人的接觸是服務(wù)的“關(guān)鍵時(shí)刻”。

答案：正確

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