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單項選擇題
壓力最主要的來源,即造成人的適應力與要面對的要求之間不平衡的最主要來源是()
A.人的思維
B.壓力環(huán)境
C.自身能力
D.生活方式
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單項選擇題
大堂經理與客戶面對面溝通應保持()左右的距離。
A.45公分
B.一米
C.一米半
D.兩米
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單項選擇題
廳堂作為聯(lián)動營銷第一站,大堂經理要重點做()等工作。
A.客戶識別與轉介
B.預處理
C.投訴處理
D.客戶關懷
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