多項(xiàng)選擇題

集團(tuán)公司《運(yùn)營(yíng)服務(wù)票務(wù)管理規(guī)定》第十三條規(guī)定，使用文明禮貌用語(yǔ)，遇有（）、孕及抱小孩的乘客，應(yīng)及時(shí)主動(dòng)照顧并提示乘客讓座，為乘客提供方便。

A.老
B.弱
C.病
D.殘

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