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中國人民銀行客戶投訴回訪機制要求,被投訴單位接訴后,()內(nèi)聯(lián)系客戶。
A.12小時
B.24小時
C.36小時
D.72小時
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在移動營銷平臺和STM智慧柜臺上辦理實時開卡交易的客戶本人年齡必須在()周歲以上。
A.16
B.18
C.20
D.26
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員工須對申請開立借記卡的客戶認真開展客戶身份識別工作,遵循()的原則,關注客戶及其日常經(jīng)營活動。金融交易情況,及時提示客戶更新資料信息。
A.實質(zhì)大于形式
B.勤勉盡責
C.審慎經(jīng)營
D.了解你的客戶
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