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A.CEM調研
B.NPS調研
C.CSS調研
D.IACS調研

A.經銷商應指定專人管理售后服務郵箱，或由服務總監(jiān)、技術經理、服務經理、備件經理、車間主任、鈑噴主任等經理人員共同管理
B.經銷商售后人員與一汽-大眾進行郵件溝通時，應使用售后服務郵箱，并寫明經銷商名稱、人員署名、崗位、聯系方式等
C.專人管理售后服務郵箱應確保一汽-大眾的業(yè)務郵件轉給相應業(yè)務人員；共同管理售后服務郵箱的各崗位經理應每日至少登錄郵箱2次
D.允許使用一臺車輛為多個收音機查詢密碼