單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶的言語充滿主觀色彩時，可以通過（）來克服傾聽障礙。

A.適當(dāng)插話
B.重復(fù)向客戶提問
C.自問自答
D.平靜自己的心情與態(tài)度

微信掃碼免費(fèi)搜題