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金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對金融產(chǎn)品和服務(wù)的風(fēng)險及專業(yè)復(fù)雜程度進行評估并實施分級動態(tài)管理,完善金融消費者風(fēng)險偏好、風(fēng)險認(rèn)知、風(fēng)險承受能力和個人愛好測評制度,將合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)提供給適當(dāng)?shù)慕鹑谙M者。
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銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費者,照顧殘疾人等特殊消費者的實際需要,盡量提供便利化服務(wù),不得有歧視性行為。
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防止錯誤銷售商業(yè)銀行在代理銷售投資性保險產(chǎn)品時,應(yīng)充分了解客戶的風(fēng)險偏好、風(fēng)險認(rèn)知能力、承受能力、個人喜好。
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